Een boekingsplatform op maat voor Farango

Een eigen plek voor reserveringen

Voor een accommodatie begint gastvrijheid al bij het plannen van een verblijf. Een bezoeker wil weten welke kamer beschikbaar is, wat de overnachting kost en hoe hij kan reserveren.

Farango beschikte nog niet over een eigen platform om die stappen samen te brengen. We bouwden een boekingssysteem dat aansluit op de website en op de manier waarop Farango zijn kamers aanbiedt.

Gebouwd rond de accommodatie

Het platform ondersteunt verschillende kamertypes, met prijzen per bezetting of per bed. Ook extra's zoals ontbijt en bedlinnen maken deel uit van de boeking. In de beheeromgeving kan Farango tarieven, beschikbaarheid, seizoensregels en sluitingsperiodes aanpassen.

Zo is de boekingslogica afgestemd op het concrete aanbod. Een gedeelde slaapzaal vraagt bijvoorbeeld om een andere prijsberekening dan een kamer voor meerdere gasten.

Reserveren vanuit de website

De boekingsmodule is geïntegreerd in de Webflow-website. Gasten kiezen hun verblijf en kunnen meerdere kamers in één reservering combineren. Ze rekenen af via Stripe en ontvangen na een bevestigde betaling de boekingsbevestiging in de taal van hun reservering.

Het systeem controleert de beschikbaarheid en houdt kamers tijdens een lopende betaalpoging tijdelijk vast. Dat helpt om gelijktijdige boekingen correct te verwerken.

Overzicht voor de uitbater

In de beheeromgeving komen reserveringen, kamerbeschikbaarheid en gastgegevens samen. Farango kan boekingen opzoeken, details raadplegen, handmatige reserveringen toevoegen en periodes blokkeren. De boekingskalender biedt daarbij een praktisch overzicht per kamer en datum.

De website kan nu een verblijf afronden

Farango had voordien geen eigen boekingsplatform. De website kan nu meer doen dan kamers voorstellen: een gast kan er een verblijf samenstellen, de prijs zien en de reservering afronden. Daarmee is het plannen van een overnachting een zelfstandig traject geworden binnen de eigen digitale omgeving van Farango.

Voor de gast is het verschil vooral duidelijkheid tijdens het kiezen. Een bed in een gedeelde kamer en een kamer voor een groter gezelschap volgen elk de prijslogica die bij dat aanbod hoort. Beschikbaarheid, eventuele extra's en de gekozen periode komen samen vóór de betaling. De bevestiging volgt zodra die betaling is bevestigd.

Boekingen krijgen een vaste plaats in de dagelijkse werking

De uitbater ziet reserveringen en bezetting per kamer en datum in één beheeromgeving. Daardoor kan een online boeking vanuit dezelfde plek worden opgevolgd als een handmatig ingevoerde reservering. Het team hoeft voor die twee routes geen afzonderlijk overzicht bij te houden in het platform.

Wanneer een gast de betaalstap doorloopt, houdt het systeem de gekozen kamers tijdelijk vast. Dat geeft de reservering een duidelijke plaats in de beschikbaarheid, ook wanneer meerdere gasten rond hetzelfde moment boeken.

Meer regie over het eigen aanbod

Farango kan tarieven, seizoenen en periodes waarin niet geboekt kan worden zelf aanpassen. De beschikbaarheid die een gast ziet, sluit daarmee aan op de keuzes van de uitbater. Dat is relevant voor een accommodatie waar kamers niet allemaal op dezelfde manier worden verkocht.

Het platform is in gebruik als eigen reserveringskanaal. De waarde zit in die nieuwe regie: Farango kan het aanbod publiceren, boekingen ontvangen en de bezetting opvolgen vanuit een systeem dat op de accommodatie is afgestemd.