Website en boekingsapp voor Bike with a Guide

De fietstocht begint online

Een tocht met Bike with a Guide draait om de omgeving, de verhalen onderweg en het plezier van samen ontdekken. Die beleving wilden we al op de website laten beginnen. Tegelijk moest een bezoeker praktisch geholpen worden: welke tocht past bij mij, wat is inbegrepen en hoe reserveer ik?

We legden de focus op de samenhang tussen de website en de boekingsapp. De website presenteert de ervaringen; de app maakt de stap van interesse naar reservering mogelijk.

Elke ervaring een eigen plek

Fruitstreek, Bosland, Maasvallei, C-mine en Water & Vijver hebben elk hun eigen karakter. We brachten de informatie over routes, vertrekpunten, afstanden en inbegrepen onderdelen samen in een overzichtelijk aanbod. Zo kan een bezoeker een tocht kiezen op basis van de ervaring die hij zoekt.

Een boekingsapp die aansluit op de website

De boekingsapp is geïntegreerd in de Webflow-website. Bezoekers kiezen hun route, datum en beschikbare tijdslot. Afhankelijk van de ervaring kunnen ze een aanvraag indienen of online betalen via Stripe.

De app controleert beschikbaarheid en berekent de prijs op basis van de gekozen opties. Bij betaalde boekingen volgt de bevestiging nadat de betaling is bevestigd. De boekingscommunicatie ondersteunt Nederlands, Engels en Duits.

Voor het team is er een centrale beheeromgeving voor routes, beschikbaarheid en boekingen. De klantgerichte website en de dagelijkse administratie sluiten zo op elkaar aan.

Ook zichtbaar bij het Duitse publiek

Naast de website en boekingsapp verzorgden we campagnes in Duitsland via LinkedIn, Meta en Google. Daarmee kreeg het Vlaamse fietsaanbod ook een plaats in de communicatie naar een internationaal publiek. De website en boekingsflow vormden de bestemming waar geïnteresseerden de ervaringen verder konden ontdekken en reserveren.

Van inspiratie naar een concrete keuze

De website geeft Bike with a Guide nu één plek waar het karakter van een tocht en de praktische keuze samenkomen. Een bezoeker die interesse krijgt in de Fruitstreek of Bosland hoeft niet zelf uit te zoeken hoe die ervaring zich vertaalt naar een beschikbaar moment. Vanuit het aanbod kan die bezoeker verder naar de reservering.

Dat maakt het online traject samenhangend: de beelden en verhalen wekken de interesse, terwijl routegegevens en de boekingsflow helpen om een plan te maken. De fietservaring begint daardoor al bij de eerste oriëntatie, zonder dat de praktische stap losstaat van de presentatie.

Een aanbod dat het team zelf kan opvolgen

Voor Bike with a Guide is de grootste verandering achter de schermen dat het gepubliceerde aanbod en de reserveringen in dezelfde werkwijze passen. Het team kan beschikbare momenten beheren en zien welke aanvragen of boekingen daaruit voortkomen. Daarmee is de website meer dan een etalage: hij sluit aan op de organisatie van de tochten.

Ook de status van een betaling bepaalt wanneer een bevestiging wordt verstuurd. Dat geeft het team een duidelijk vervolg op een betaalde reservering. De dagelijkse afhandeling blijft bij Bike with a Guide, met een systeem dat de terugkerende stappen ondersteunt.

Internationale interesse heeft een vervolgstap

De campagnes in Duitsland brengen nieuwe bezoekers naar een aanbod dat zij verder kunnen verkennen en boeken. De boekingscommunicatie in het Nederlands, Engels en Duits maakt die stap ook buiten het Nederlandstalige publiek bruikbaar.

De campagnes staan daardoor niet op zichzelf. Wie vanuit een advertentie interesse krijgt, komt terecht bij een duidelijke uitleg van de tochten en kan van daaruit een geschikt moment zoeken. De internationale communicatie heeft zo een concreet vervolg op de website.